はじめまして、こんにちは。
メモリードットネット店長の新美鑑（にいみあきら）です。
この度は、メモリードットネットにアクセス頂きありがとうございます。
当サイトでは、京セラ製品に特化して商品をご案内いたします。
私は、新卒で入社し今年で7年目になります。
普段の仕事は、カスタマーサポート部メンテナンス事業部に所属し複合機やプリンタの設置からメンテナンス、ネットワークの構築やお客様のお困りごとの解決など、幅広く活動しています。
当サイトを運営するメモリー株式会社についてですが、当社は中部圏において１９８４年の創業以来、京セラミタ商品（前身は三田工業時代から）を扱ってきました。
私達の理念は、
そしてスローガンである、
のもと、フェーストゥフェースでの商いでお客様のオフィスにおける業務処理の向上やコスト削減に全力を尽くしてきました。
私達は、現在当社での既存の主力事業であります複合機・プリンタの事業において、かねてより多くのお客様に私達スタッフが心酔する京セラミタ商品をご紹介したいという想いがありました。そうしたスタッフ全員の想いが現在皆様にご利用頂いておりますメモリードットネットへと形を変えました。
私達は京セラミタ正規販売代理店として、全国屈指の販売実績を誇っています。もちろん、東海地区では、連続のNo.1。
その実績が、お客様によりリーズナブルな価格として還元できるようになり、さらに支持を頂ける礎となっています。
また、お客様のご希望にお応えする為、そしてご満足頂ける「アナタだけの快適な働く環境」作りの為、私達は、営業スタッフ、メンテナンス、サポートなどの各分野で専門スタッフが連携し、チーム一丸となってお客様のオフィス作りをお手伝いしてきました。
それらの実績は、お客様から信頼の証として私達の誇りとなっています。
私達メモリーのサービススタッフは、常にお客様第一の視点に立ち、一つ一つのご要望にきめ細やかに対応するサービスを追及しています。
私達は、お客様とのコミュニケーションを大切にし、ユーザーの皆様に常にご満足いただけるよう取り組んできました。
残念ながらインターネットという特性上、従来のフェーストゥフェースでお客様とコミュニケーションをとるとはいきませんが、今までの経験は、このサイトにおける『何でも相談ダイヤル』においても反映していきたいと思っています。
経験豊富な技術スタッフは、ＩＴインフラやネットワーク構築に対する高度な対応力で、緊急時のトラブル解消に高い評価を頂いています。
また、「お客様から信頼できるパートナーであること」を常に念頭に、お客様のメンテナンスに従事するサービススタッフは、日々多様化するオフィス環境の中で、商品・サポート力向上に努め、お客様のご要望をワンストップで提供できる体制作りを目指してきました。
そして常に、“驚き”“感動”を演出し、お客様一人一人に最高の満足をお届けできるように。
また、お客様とのコミュニケーションを最も大切にし、お困りごとやご質問、ご相談などをトータルにサポート、お客様の信頼にお応えしてきました。
そうした弛まぬ取り組みが実を結び、２００９年に開催された『ＣＳマスターズ２００９』（京セラミタジャパン主催）において、中日本統括本部エリアにおいて、最優秀賞（中日本エリア１位）を受賞。続いて、全国大会においては、審査員特別賞（全国２位）を受賞できるまでになりました。
ＣＥ(カスタマーエンジニア)がお互いに切磋琢磨し、日常のサービス活動における顧客対応力や技術力、業務改善提案力を競い合い、京セラミタ製品へのサービスロイヤリティを向上させ、顧客満足度Ｎｏ．１を実現するための自己研鑽の一助となることを目的としている。
メモリードットネットでは、京セラミタ商品が皆様のオフィスでさまざまなニーズにお応えできるように商品の良さやメモリードットネットオンリーのものを業界最安値の価格と一緒にお届けしていきたいです。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
修理について